I. RESERVA Y PAGO

1. Formalización de la Reserva: La reserva se considerará confirmada únicamente después de haber recibido la confirmación por escrito (a través del sistema de la web o de la plataforma de reserva utilizada) y el pago total según las políticas de tarifa o plataforma.

2. Precios: Los precios mostrados en el momento de la reserva incluyen el alquiler del Alojamiento, los servicios descritos (WiFi, suministros básicos, ropa de cama y toallas) y los impuestos aplicables.

3. Seguridad en el Pago: El pago se realiza mediante protocolo 3D Secure, redirigiendo al usuario a la pasarela oficial del banco. Este sitio web no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito/débito.

II. CHECK-IN Y CHECK-OUT

1. Capacidad Máxima: La ocupación máxima del Alojamiento es de 3 personas (incluyendo adultos y niños). Bajo ninguna circunstancia se podrá exceder este número sin la autorización expresa del Anfitrión.

2. Horario de Entrada (Check-in): El horario de entrada es a partir de las 14:00h y hasta las 00:00h (medianoche).

3. Horario de Salida (Check-out): La salida debe realizarse antes de las 12:00h (mediodía).

4. Registro Legal: De acuerdo con la normativa vigente en Andalucía, es obligatorio que todos los Huéspedes (mayores de edad) presenten su Documento Nacional de Identidad o Pasaporte para realizar el registro de viajeros a la llegada. Es necesario que se realice el registro de huéspedes en el sistema. Para ello se le facilitará toda la información necesaria.

5. Llegada Autónoma: El Alojamiento ofrece sistema de llegada autónoma mediante cerradura con teclado. No obstante, el Huésped deberá notificar al Anfitrión la hora de llegada prevista con antelación para asegurar una coordinación y comunicación fluida.

III. NORMAS DE LA CASA Y REGLAS DE USO

El Huésped se compromete a hacer un uso responsable del Alojamiento y a respetar las siguientes normas:

1. Prohibición de Fumar: Está terminantemente prohibido fumar dentro del Alojamiento. El incumplimiento de esta norma podrá acarrear la pérdida total de la fianza.

2. Prohibición de Fiestas y Eventos: Queda estrictamente prohibido celebrar fiestas, eventos, despedidas de soltero/a o actividades similares que puedan perturbar la tranquilidad de los vecinos o dañar la propiedad.

3. Mascotas: No se admiten mascotas de ningún tipo en el Alojamiento.

4. Ruido y Horario de Descanso: Se debe respetar el descanso de los vecinos. Se ruega mantener un nivel de ruido bajo, especialmente entre las 22:00h y las 08:00h.

5. Uso de Suministros: El Huésped se compromete a hacer un uso responsable del agua, la electricidad y el aire acondicionado, apagando las luces y el aire acondicionado al salir del Alojamiento.

6. Niños: Se recuerda que el Alojamiento no dispone de cunas ni camas supletorias. La responsabilidad de la supervisión de los menores recae totalmente en los padres o tutores.

7. Basuras: El Huésped debe depositar la basura en los contenedores públicos apropiados, ubicados fuera del Alojamiento, y no dejarla dentro al realizar el check-out.

IV. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

1. Periodo de Cancelación Gratuita

• • Cancelación sin costes: El cliente puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 5 días antes de la fecha de entrada (check-in). Se devolverá el 100% del importe cobrado a la misma tarjeta con la que se realizó el pago.

  • Cancelación fuera de plazo: Si el cliente cancela con menos de 5 días de antelación, o no se presenta (no-show), el establecimiento se reserva el derecho de retener el 100% del importe total de la reserva en concepto de gastos de gestión y bloqueo de calendario.

2. Proceso de Reembolso

• • Toda solicitud de cancelación debe realizarse a través del enlace de reserva remitido por correo, o en caso de que se haya cumplido el plazo para la cancelación enviar un correo a info@lafuente27apartments.es .

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado. El cliente recibirá un comprobante de la devolución por correo electrónico.

3. Modificaciones de Reserva

• • Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar cambios en la tarifa según la temporada. Si el cambio se solicita fuera del periodo de cancelación gratuita, podrá ser tratado como una nueva reserva.

4. Causas de Fuerza Mayor

• • • En caso de que el alojamiento no pueda prestar el servicio por causas ajenas (averías graves, fuerza mayor), se ofrecerá el cambio de fechas o la devolución íntegra del importe abonado.

V. RESPONSABILIDAD Y DAÑOS

1. Daños a la Propiedad: El Huésped es responsable de cualquier daño o pérdida que él o sus acompañantes causen al Alojamiento, su mobiliario o sus contenidos. Cualquier daño debe ser notificado al Anfitrión de inmediato. El coste de la reparación o sustitución se descontará de la fianza o se reclamará en caso de exceder el valor de la misma.

2. Objetos Personales: El Anfitrión no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro o fuera del Alojamiento.

3. Incumplimiento: El incumplimiento grave de cualquiera de estos Términos y Condiciones (especialmente las normas de Ocupación, Fiestas o Fumar) faculta al Anfitrión para dar por finalizada la estancia de forma inmediata, sin derecho a reembolso.

VI. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y, específicamente, por la normativa turística de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la reserva o estancia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Sevilla.